¿Por qué el DMV es tan lento?

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El Departamento de Vehículos Motorizados y sus homólogos en todo el país han tenido durante mucho tiempo la reputación de ser lentos e ineficientes. 

La mayoría de los conductores temen ir al DMV porque esperan que sea lento, con poco personal y lleno de empleados gruñones. 

Dependiendo del estado y la ciudad en la que viva, la gran cantidad de conductores en su área puede tener un gran efecto en el éxito de su viaje al DMV. 

¿Qué hace que el DMV sea tan lento?

Cuando el DMV es lento, se reduce a algunas cosas diferentes:

  1. Muchas personas tienen solo una opción (o no conocen alternativas) para completar ciertas tareas. 
  2. Clientes que no traen lo que necesitan para completar la tarea la primera vez. 
  3. Ubicaciones con poco personal y sin suficientes empleados para satisfacer la demanda de los clientes. 
  4. Computadoras y tecnología lentas u obsoletas para aumentar aún más los tiempos de transacción en la oficina. 

La respuesta simple a por qué puede experimentar cualquiera de los anteriores y un DMV lento se reduce al dinero y la financiación del gobierno estatal y federal. 

Agregar más empleados, mejorar la tecnología o abrir nuevas oficinas del DMV cuestan una cantidad considerable de dinero. 

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Si bien la mayoría de los estados están trabajando para mejorar el funcionamiento del Departamento de Vehículos Motorizados, lleva tiempo. 

Entonces, ¿qué pasa con los gruñones empleados del DMV? Bueno, para eso, tendrás que ponerte en su lugar. 

Imagínese si tuviera que trabajar en una oficina con poco personal con filas de clientes en la puerta todo el día. Es probable que pases la mayor parte del día diciéndoles a las personas que no trajeron la documentación o el papeleo adecuados. Y es probable que la gente dirija su propia frustración con el proceso hacia ti. ¡También podrías estar un poco gruñón! 

Cómo Acelerar su Viaje al DMV

Si el DMV es lento, está ocupado o es ineficiente, hay algunas cosas que puede hacer para completar sus tareas de la manera más rápida y sencilla posible. 

Estas son las mejores maneras de tener interacciones rápidas y exitosas con el DMV:

  • Verifique si puede completar su tarea en línea, por correo, por teléfono o en un quiosco de autoservicio.
  • De lo contrario, verifique si puede completar su tarea con un proveedor de servicios externo autorizado para evitar un viaje al DMV. 
    • Pagará una tarifa adicional, pero es posible que pueda ahorrar algo de tiempo. 
    • Algunos estados permiten que muchas transacciones del DMV se completen a través de ubicaciones AAA. 
  • Haga una cita si tiene que visitar una oficina en persona. 
  • Venga preparado con todos los formularios, papeleo, documentación y tarifas necesarias para la transacción. Comience sus tareas en línea o complete sus formularios antes de llegar, si es posible. 
    • Verifique que tenga la prueba necesaria de identificación y documentos de dirección.
  • Evite visitar el DMV en horas y días pico.
    • El comienzo y el final del mes suelen estar ocupados.
  • Sea amigable y practique la empatía con las personas que trabajan en el DMV y las personas en línea con usted. 

Si necesita visitar el DMV en persona y no puede programar una cita, visite el sitio web del DMV de su estado para conocer los tiempos de espera estimados.

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